Tham khảo

Điều khoản và quyền riêng tư tại ld789

Chúng tôi công khai cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tài khoản và các điều kiện sử dụng dịch vụ.

Quyền riêng tư dữ liệuĐiều khoản tài khoảnChính sách cookieXác minh danh tínhLiên hệ pháp lý
ld789 Điều khoản và quyền riêng tư tại ld789
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Bạn có thắc mắc về quyền dữ liệu, muốn yêu cầu xóa thông tin cá nhân hoặc cần làm rõ một điều khoản cụ thể? Chúng tôi mở nhiều kênh để bạn liên hệ trực tiếp với bộ phận phụ trách chính sách, hoàn toàn bằng tiếng Việt, vận hành theo khung giờ Việt Nam.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ chat trên ld789, chọn mục "Chính sách & Tài khoản" để được chuyển đến nhân viên phụ trách pháp lý. Phản hồi trong vài phút, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email chính sách Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trên trang tài khoản, chọn loại yêu cầu: xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin, hoặc đóng tài khoản. Hệ thống tự động tạo mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến trình xử lý.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Từ lúc bạn nhập số điện thoại để đăng ký cho đến khi rút tiền về MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều có quy trình bảo vệ dữ liệu rõ ràng. Dưới đây là sáu khía cạnh chính trong cách ld789 quản lý thông tin cá nhân và tài khoản, giúp bạn hiểu quyền lợi trước khi đồng ý.

Mã hóa truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua giao thức SSL, bao gồm cả khi bạn nhập mật khẩu, gửi ảnh xác minh hoặc thực hiện giao dịch nạp rút qua ví điện tử.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, dữ liệu bị xóa vĩnh viễn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính sách, chúng tôi xử lý và xác nhận bằng email.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP qua tin nhắn. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản tạm khóa và bạn nhận thông báo để xác nhận lại quyền sở hữu.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực tương ứng, hoặc để xử lý giao dịch thanh toán qua đối tác ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và nghĩa vụ khi sử dụng tài khoản tại ld789. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ bộ phận chính sách qua chat hoặc email.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu hoặc email hỗ trợ chính sách. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu và gửi xác nhận. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Mỗi lần cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị trong hệ thống tin nhắn tài khoản. Bạn có thời gian xem xét trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Nếu không đồng ý, bạn được quyền đóng tài khoản.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú. Chúng tôi cung cấp dịch vụ ở các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp pháp trước khi đăng ký tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ bạn chọn và hỗ trợ phân tích lưu lượng nội bộ. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà vẫn dùng được tài khoản. Cookie phiên đăng nhập cần thiết để giữ bạn không bị đăng xuất.

Mở biểu mẫu yêu cầu trong trang tài khoản, chọn loại "Xuất dữ liệu cá nhân". Sau khi xác minh qua mã OTP, chúng tôi chuẩn bị tệp chứa thông tin bạn đã cung cấp và gửi đường dẫn tải về qua email.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xem xét lý do khóa, yêu cầu bạn xác minh danh tính nếu cần, và thông báo kết quả trong vòng ngày làm việc kế tiếp.

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, không mở nhiều tài khoản trùng lặp, không sử dụng công cụ tự động và tuân thủ pháp luật tại nơi cư trú. Vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản.

Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin giao dịch được mã hóa từ thiết bị đến máy chủ. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Một số thông tin giao dịch và xác minh danh tính được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, toàn bộ dữ liệu cá nhân bị xóa khỏi hệ thống và không thể phục hồi.